鄭州供暖面積創歷史新高 2.3萬戶市民選擇計量收費模式

2019-11-14
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新熱源裕中二期百萬機組建設進展緩慢、滎陽電廠一機組突發故障、豫能電廠首次運行穩定性不確定、今年較上一采暖期新增1140萬平方米……11月12日,鄭州市城管局和熱力總公司聯合召開今冬明春采暖季供暖情況媒體見面會。面對現狀,“當家人”稱多個因素疊加而至,供暖形勢“空前復雜嚴峻”,為確保既有熱用戶供暖質量不打折扣,目前暫停新用戶入網供暖。

  那么,暫停多久可讓新用戶并網供暖?計量收費試運行情況如何?遇到極端嚴寒天氣,鄭州供暖有何應對舉措?供暖出現問題,居民怎樣第一時間反映問題?會場上,這些民眾頗為關心的問題,熱力總公司逐一做了回復。

  新增1140萬平方米供熱面積

  據鄭州市熱力總公司總經理張舒介紹,今冬集中供熱入網總面積將達1.5億平方米,預計實際收費面積9600萬平方米,比上一采暖期新增1140萬平方米,增幅達13.5%。

  計劃投運熱源11座、換熱隔壓站5座、供熱主熱網2600公里、用戶換熱站2300座。目前,實際供熱面積8500萬平方米。參與今冬供熱運行的11座熱源,由4座熱電聯產熱源和7座燃氣鍋爐房熱源組成。其中,4座熱電聯產熱源是國電滎陽電廠、裕中電廠(一、二期)、豫能電廠、鄭東新區熱電廠,7座區域燃氣鍋爐房熱源是政七街、東明路、棗莊、航空港區(一、二期)、北郊(一、二期)、二馬路、鄭東新區熱源廠。

據了解,鄭州供熱面積再創歷史新高,亦面臨著供需不平衡、熱源不確定性增大、應急狀態下供熱形勢較為嚴峻的現實。

  今年,新熱源裕中二期百萬機組“引熱入鄭”項目建設未能按計劃推進,新用戶用熱需求無法滿足,豫能電廠替代原新力電廠,今年首次運行,供熱能力存在不確定性,國電滎陽電廠一臺機組突發故障,供熱能力大幅減少。此外,天然氣需求增加,嚴寒天燃氣供應存在變數。上述問題中的任何一個,都能直接對全市今冬供熱,造成嚴重影響。

  新增用戶暫不辦理并網手續

  會上,記者注意到,鄭州市熱力總公司提供的數據顯示,今冬明春采暖季,預計實際供熱面積達9600萬平方米,而目前,實際供熱面積為8500萬平方米。新增1140萬平方米,則沒有并網驗收。

  據了解,按照相關規定,每年的4月1日至6月30日,是新增用戶與熱力公司簽署合同的窗口期,需要履行辦理相關手續。而此間,經過驗收并簽署合同者,總面積不足100萬平方米。

  “供熱是市場行為。一旦簽署了并網協議,熱力公司需要嚴格按照相關標準執行,給用戶送去溫度達標的供暖。”據鄭州市熱力總公司相關人士介紹,受熱源緊張及各種不確定因素制約,他們暫停了辦理新增用戶并網,隨著后續熱源供給到位,將通過媒體實時發布消息,盡最大努力,給新增用戶辦理并網手續。

  “我們向新增用戶表示深深的歉意。”在媒體見面會上,張舒認真地說。

  多個項目力促加快保供暖

  據悉,按照計劃,位于鄭州北郊的熱源廠二期將于12月建成,航空港區二期計劃12月建成投運,國電滎陽電廠機組深度改造預計12月底完成,力爭裕中百萬機組“引熱入鄭”配套集中供熱管網早日貫通,屆時將把2600萬平方米新增供熱能力引入市區。

  與此同時,航空港區熱源廠二期擴建項目為3臺58MW燃氣熱水鍋爐,建成后能滿足航空港區今冬供熱需求。國電滎陽電廠機組深度改造完成后,可新增供熱能力200MW,并緊急啟動北郊燃氣鍋爐房二期擴建工程。隨著以上熱源的陸續建成投運,今冬嚴峻的供熱形勢將逐步得到緩解。

  在目前的形勢下,一旦鄭州遭遇嚴寒極端天氣,熱力公司有什么應對措施嗎?

  “壓辦公,保民用。”張舒說,今冬明春供暖形勢嚴峻,他們制定了應急預案,假如出現極寒天氣,采取該形式,確保居民供暖不打折。

  老舊管網改造力度最大一年

  熱力管網建設,是確保熱源及時、安全到達熱用戶家的重要保障。在未供暖的幾個月,熱力公司的員工們,并沒有“閑著”。

  據介紹,為適應供熱發展需求,以“保民生、重環保”為原則,重點改造老舊管網,加快市區重要路段管網優化改造,完善建成區熱網布局。主要包括新建裕中二期、管南隔壓站配套管網和供熱設施,貫通西站路、南三環、嵩山路等重要節點,優化改造文化宮路、中原路、花園路等一大批老舊下線管網,這些工程,是歷年來老舊管網改造力度最大的一年。

  截至目前,共新建管網60.54公里,完成老舊管網改造49.97公里,全市供熱管網總長度達到2600公里,熱網建設規模再破新紀錄。

  “熱力的計量收費,是幾年前推出的一個比較科學的計量標準。”會上,鄭州市熱力總公司相關人士說,通過幾年的運行,鄭州市目前具備計量收費條件的熱用戶達5萬多戶,而目前,僅有2.3萬戶左右的市民,選擇了這種計量模式。

  想咨詢、投訴供熱問題,電話都在這兒

  為了應對市民集中撥打電話咨詢供暖問題,鄭州市熱力總公司特意增設了45個人工座席,可以同時接納數十位市民反映情況。

  鄭州市熱力總公司客服中心電話:0371-68890222;東區供熱分公司客服中心電話:0371-66345358;北區供熱分公司客服中心電話:0371-56611388;西區供熱分公司客服中心電話:0371-67788000;南區供熱分公司客服中心電話:0371-68997003;棗莊供熱分公司客服中心電話:0371-65715206;

  經開區供熱分公司客服中心電話:0371-66928277;航空港區供熱分公司客服中心電話:0371-85908635。與此同時,鄭州熱力微信公眾號、微博及供熱服務監督投訴郵箱:[email protected]等,隨時接受市民反映問題。


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